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Conversations cruciales
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Ce cours est offert par le CISSSS Montérégie

Gérez les conversations difficiles et obtenez les résultats souhaités

DÉTAILS : les 2 et 3 février, 2023
TYPE: En présentiel, Salle Héron et à Tête Blanche, Plaza Rive-Sud
DURÉE: deux jours, de 8 h à 16 h (HE)

À PROPOS DE CE COURS

Quel que soit le milieu de travail, vous devez savoir comment communiquer efficacement, en particulier lorsque les enjeux sont importants, que les opinions diffèrent et que les émotions sont intenses.

Ce cours de l’Institut de leadership des médecins (ILM), Conversations cruciales©, un produit VitalSmarts©, est axé sur la communication franche et respectueuse permettant de travailler efficacement avec les autres. Vous développerez les habiletés conversationnelles requises pour savoir trouver des terrains d’entente et établir une compréhension mutuelle grâce à un dialogue ouvert.

Conversations cruciales© vous aidera à développer les compétences nécessaires pour faire en sorte que les conversations permettent l’expression de tous les points de vue, améliorent les relations et mettent en lumière les enjeux occultés.

DANS CE COURS, VOUS APPRENDREZ À :

  • acquérir les connaissances spécialisées nécessaires pour inciter d’autres personnes à aborder avec vous les enjeux difficiles tout en maintenant la confiance ou en améliorant la relation;
  • comprendre quand une conversation ou un enjeu deviennent décisifs et apprendre à demeurer partie à la conversation pour tendre vers une solution;
  • comprendre votre rôle et celui des autres dans les conversations importantes;
  • déterminer les défis auxquels font face les équipes de soins de santé et acquérir des outils pratiques pour les relever.

Ce cours peut être adapté et donné à des médecins ou à des équipes interdisciplinaires dans votre milieu de travail*, lors d’une réunion ou d’une conférence. Pour en savoir plus, communiquez avec nous à ilm@amc.ca.

MEMBRE DU CORPS PROFESSORAL :

Louise McNaughton-Filion MD CM FCFP(EM) CCPE

Les cours sont ouverts à tous les médecins, mais les membres de l’AMC bénéficieront de tarifs préférentiels. Peu importe votre statut de membre, vous aurez besoin d’un compte amc.ca pour vous inscrire au cours et accéder à votre matériel de cours. Si vous n’avez pas de compte amc.ca, veuillez remplir ce formulaire; notre équipe communiquera avec vous pour vous transmettre vos données de connexion.

Conversations Cruciales©- un produit VitalSmarts© (IUSMM) - is currently on backorder. You may still purchase now though and we'll ship as soon as more become available.