Apprenez à gérer – et à régler – les comportements perturbateurs. 

DÉTAILS : TBD
TYPE: virtuel,facilité
DURÉE : trois jours

(Ce cours est offert en anglais) 

À PROPOS DE CE COURS 

Les comportements perturbateurs constituent un grave problème pouvant avoir de profondes répercussions sur la santé et le moral en milieu de travail en plus d’être difficiles à gérer et à régler.

Ce cours vous aidera à comprendre les comportements perturbateurs et à acquérir les compétences nécessaires pour les gérer efficacement tant à l’échelle individuelle que systémique.

DANS CE COURS, VOUS APPRENDREZ À :

• faire la distinction entre les comportements perturbateurs et non perturbateurs et à cerner les éléments pouvant les influencer ou les provoquer;
• appliquer les principes d’équité, de compassion et de responsabilisation pour résoudre les incidents, et à vous préparer en vue d’une conversation de rétroaction difficile;
• concevoir des stratégies de prévention pour promouvoir un comportement respectueux en milieu de travail.