L’abc de l’amélioration des soins aux patients
DÉTAILS: TBD
TYPE: virtuel,facilité
DURÉE: TBD
Avec l’évolution de plus en plus rapide des soins de santé, les professionnels de la santé sont confrontés à de nombreux dilemmes – ou polarités – qui doivent être résolus. Que ce soit pour équilibrer les pratiques normalisées tout en répondant aux besoins individuels des patients, pour mettre en œuvre de nouvelles technologies tout en conservant une approche personnelle (d’une grande importance dans les soins aux patients) ou pour veiller à maintenir une certaine stabilité tout en adoptant les changements nécessaires pour aller de l’avant, beaucoup de ces dilemmes font partie intégrante de la structure même du système. Le cours Gestion des polaritésMC est à la fois une méthode et un cadre conceptuel qui vise à aider les personnes et les équipes à repérer et à gérer efficacement ces polarités spontanées.
Des études montrent que si les organisations très performantes affichent un si bon rendement, c’est en partie parce qu’elles ont créé des systèmes et des processus qui les aident à assurer une bonne gestion des polarités. Pour être efficaces, les dirigeants doivent donner des directives claires à leurs équipes, tout en sachant se montrer flexibles et ouverts. Pour être performantes, les organisations doivent à la fois assurer une bonne coordination grâce à la centralisation du pouvoir de décision et savoir s’adapter rapidement grâce à la décentralisation. Il ne s’agit pas de maîtriser l’une ou l’autre, mais les deux!
Ce cours est conçu pour vous aider, en tant que médecin leader, à savoir comment repérer et gérer les polarités spontanées de manière efficace, tant dans votre vie personnelle que dans votre pratique ou au sein de votre organisation. Vous découvrirez comment le leadership adaptatif peut vous aider à faire de vos stratégies une réalité.
Dans ce cours, vous apprendrez à :
- repérer les facteurs contextuels qui favorisent le changement au sein de votre organisation;
- explorer et appliquer le principe de la planification à court et à long terme au sein des systèmes, que ce soit sur le plan tactique, stratégique ou systémique;
- évaluer votre niveau d’habileté personnel en matière de leadership;
- faire la distinction entre les problèmes à résoudre et les polarités à gérer;
- examiner et appliquer l’approche axée sur les polarités dans les systèmes sociaux, à grande, moyenne et petite échelle;
- examiner les polarités dans différents contextes;
- schématiser les polarités;
- mettre en œuvre un processus pour évaluer les polarités dans un groupe;
- gérer les polarités en détectant les premiers signes indiquant qu’on accorde une attention excessive à une polarité au détriment d’une autre;
- développer vos propres schémas de polarités au travail, à grande, moyenne et petite échelle;
- déterminer comment utiliser l’approche axée sur les polarités lors de la résolution des conflits;
- répertorier diverses ressources pour renforcer votre capacité à schématiser les polarités.
Ce cours peut être adapté et donné à des médecins ou à des équipes interdisciplinaires dans votre milieu de travail*, lors d’une réunion ou d’une conférence. Pour en savoir plus, communiquez avec nous à ilm@amc.ca.
* En raison de la pandémie de COVID-19, les cours seront donnés en mode virtuel jusqu’à nouvel ordre.
MEMBRES DU CORPS PROFESSORAL :
Phil Cady CD BSW MA (Leadership) DSocSci (Cand)